![](https://e-sepanta.com/wp-content/uploads/2017/01/server1-150x150.jpg)
![](https://e-sepanta.com/wp-content/uploads/2017/01/GettyImages-168351250-56a9ff8a3df78cf772abf86f.jpg)
هدفگذاری پیش از راهاندازی شبکه اجتماعی
- انتشار : 15 ژانویه 2017
- ۲,۶۹۵
- بدون نظر
- دسته: مدیریت محتوای شبکه های اجتماعی
هدفگذاری پیش از راهاندازی شبکههای اجتماعی از سه مرحله تشکیل شده است و فرآیند تدوین استراتژی شبکه اجتماعی، بر اساس وضعیت داخلی وب، شرایط محیطی و… تعیین و تدوین میشود.
مرحله 1- تعیین چشمانداز، مأموریت و اهداف بنیادی شبکههای اجتماعی
اولین مرحله از فرآیند تدوین استراتژی و هدفگذاری پیش از راهاندازی شبکههای اجتماعی، تعیین چشمانداز و مأموریت شبکه است. چشمانداز یک تصویر مطلوب از آینده شبکه را ترسیم میکند که استراتژی برای تحقق آن تدوین میشود. این همان وضعیتی است که مدیریت سعی میکند شبکه را به طرف آن راهبری کند. چشمانداز موجب هماهنگی در درون شبکه و سازگاری بین تصمیمات و فعالیتهای مدیریت و کاربران شبکه میشود. هرچه اعتقاد کاربران شبکه به این اهداف بنیادی بیشتر باشد، موجب بروز انرژی و موفقیت بیشتری در شبکه میشود. چشمانداز دربردارنده اجزا و بخشهای مختلفی است.
مرحله 2- تجزیه و تحلیل وضعیت داخلی شبکههای اجتماعی
در این مرحله که یکی از مراحل بسیار مهم و کلیدی فرآیند تدوین استراتژی است، وضعیت داخلی سازمان مدیریت شبکه بررسی شده و نقاط ضعف و قوت تعیین میشوند. در این مرحله اهداف و عملکرد شبکه از چهار جنبه به تصویر کشیده میشود:
وجه مالی، وجه کاربران، وجه فرآیندهای درونی کنترل کیفیت و ارتقا و وجه یادگیری و رشد.
در این مرحله، تأکید بر این است که ابعاد مالی و غیرمالی که میتوانند در ادامه مسیر شبکه مؤثر باشند، مشخص شده و با پیشبینیهای کارشناسانه، چگونگی برخورد با نقاط ضعف و بهکارگیری نقاط قوت بیان میشود.
مرحله 3- تجزیه و تحلیل عوامل محیطی
در این مرحله، عوامل محیطی مرتبط با شبکه تجزیه و تحلیل شده و فرصتها و تهدیدهای مربوطه شناسایی و تعیین میشوند و اهمیت و اولویت آنان مشخص میشود.
عوامل محیطی عواملی هستند که کاملاً یا حدوداً خارج از کنترل مدیریت شبکهاند، ولی با ایجاد فرصت و تهدید برای شبکه، در عملکرد آن مؤثر هستند. تجزیه و تحلیل سیستماتیک عوامل محیطی، این امکان را فراهم میآورد که فرصتها و تهدیدها پیشبینی شود و برای استفاده از فرصتها و محافظت شبکه از تهدیدها، استراتژی لازم تنظیم شود.
از مجموع مواردی که ذکر شد یک سند راهبردی به دست میآید که در مدیریت شبکه نقش کلیدی ایفا میکند. باید یادآور شد که بسیاری از شبکههای اجتماعی به علت اینکه این سند را نداشتهاند، یعنی نمیدانستهاند که چه کار میخواهند بکنند، رشد خوبی در ابتدا داشتهاند، اما خیلی زود دچار افت شدید و سقوط شدهاند یا بعد از مدتی دچار انحرافات شدید و خروج از اهداف مفروض قبلی شدهاند.